Όλες οι αλλαγές αφορούν τις online αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του eshop και γίνονται κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας στο τηλέφωνο 2461 181810 ή στο email info@joinplus.gr.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος και την επιβεβαίωση ότι πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Τα προϊόντα πρέπει να είναι αφόρετα
- Να μην υπάρχουν φθορές η λεκέδες
- Όλα τα προϊόντα θα πρέπει να επιστρέφονται με την αρχική τους ετικέτα
- Τα προϊόντα δεν θα πρέπει να έχουν πλυθεί ή να φέρουν οσμές όπως αρωμάτων ή καπνού
- Δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων εφόσον έχει προηγηθεί οποιαδήποτε διαδικασία αλλαγής προϊόντος
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Οι επιστροφές επεξεργάζονται σε 2-5 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή τους για έλεγχο. Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής, εκτός αν γίνει χρήση της δικής μας courier.
Αν ο λόγος που επιθυμείτε να γίνει επιστροφή του προϊόντος λόγω κάποιου ελαττώματος θα πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα εντός 48 ωρών και επίσης να μας στείλετε στο email info@joinplus.gr φωτογραφία του ελαττώματος.
Να γνωρίζετε ότι δεν γίνετε για λόγους δυσπιστίας προς την πλευρά σας. Οι φωτογραφίες βοηθούν στην επικοινωνία μας με τους προμηθευτές μας αλλά και για να λύνουμε ταχύτερα τα οποιαδήποτε ποιοτικά θέματα προκύπτουν. Σε αυτές τις περιπτώσεις η φωτογραφία του αντικειμένου είναι η καλύτερη λύση.
Σε περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής είναι κάποιο ελάττωμα ή ζημιά κατά την μεταφορά τα έξοδα επιστροφής τα αναλαμβάνει η εταιρεία μας εφόσον την αποστολή την ανέλαβε η συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφορών της εταιρείας μας. Αν όμως την αποστολή της παραγγελίας την ανέλαβε ο πελάτης με μεταφορική εταιρεία της επιλογής του η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε καταστροφή ή ελάττωμα υπέστη το προϊόν ή τα προϊόντα κατά την μεταφορά.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν ή τα προϊόντα που παραγγείλατε για κάποιον άλλο λόγω π.χ. δεν είστε ικανοποιημένος από την ποιότητα, το χρώμα κ.λ.π τότε τα έξοδα αποστολής της επιστροφής του προϊόντος δεν καλύπτονται από την εταιρεία μας και επιβαρύνουν τον πελάτη. Στα επιστρεφόμενα χρήματα δεν περιλαμβάνονται έξοδα αρχικής αποστολής.
Τα προϊόντα τα οποία αναφέρονται ως κατόπιν παραγγελίας, δεν επιστρέφονται.
Για αμπιγέ ρούχα: Προθεσμία ενημέρωσης μας αυστηρά εντός 4 ημερών για αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων.
Πολιτική αντικατάστασης: Αν επιθυμείτε αλλαγή μεγέθους, επικοινωνήστε μαζί μας στο email info@joinplus.gr για έκδοση πιστωτικού κουπονιού, το οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για νέο μέγεθος. Διαθεσιμότητα προϊόντος δεν εγγυάται.
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Χωρίς περιορισμό των διατάξεων περί Υπαναχωρήσεως του άρθρου 9, η ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις:
Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να κάνετε πίσω και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί «διαγραφή» των προϊόντων .
Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε το 2461 181810 και ένας εκπρόσωπός μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελιάς σας.
Μετά την παραλαβή του προϊόντος, καλέστε μας στο 2461 181810 ή επικοινωνήστε μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου, εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελιάς. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για τις επιλογές σας.
Σε περίπτωση που παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί και επιθυμείτε την ακύρωση της τότε επικοινωνήστε στο 2461 181810 και δώστε τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
Επίσης εφόσον η παραγγελία έχει τιμολογηθεί και έχει πλέον δρομολογηθεί για την παράδοση της, τα έξοδα επιστροφής τα αναλαμβάνει ο πελάτης.